Trocas e Devoluções

Desistência por arrependimento

podera ser feito a devolução se o mesmo não tiver sido usado no sistema, porque é produto digital ativado no sistema

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento de sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que comunique seu desejo em um de nossos canais de atendimento dentro deste prazo.

No caso de cancelamento de compra antes do envio do produto, a devolução de valores será integral. Caso a compra seja cancelada após envio do produto, os custos de envio, retorno e possível reenvio da(s) mercadoria(s) serão de responsabilidade do cliente.

Veja abaixo como funciona a restituição de valores:

    Boleto bancário: a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, no prazo de até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do próprio cliente, sendo que a conta deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido efetuado em nossa loja;
    Cartão de crédito: a restituição será efetuada pelo MercadoPago, seguindo as regras específicas de cada administradora de cartão de crédito.

 

IMPORTANTE: 
 
* A garantia de funcionamento do jogo por parte do vendedor é válida enquanto existir o sistema de compartilhamento de contas/jogos da Microsoft. Ele já existe desde 2005 quando foi lançado o Xbox 360, "ou seja a 11 anos." O comprador fica aqui ciente que se no futuro a Microsoft altere algo que interrompa o compartilhamento de conta/jogos no xbox one não haverá nenhum ressarcimento por parte do vendedor, visto que não conseguimos prever se um dia essa modalidade deixará de funcionar.